Feltételek

Általános értékesítési feltételek

1 Megrendelések, árak, fizetések, postai és szállítási költségek
A megrendelés a megrendelés beérkezésével és/vagy az 50%-os fizetés e-mailes megrendelés alapján történő beérkezésével és/vagy a fizetés visszaigazolásának kézhezvételével válik megerősítetté. Fenntartjuk a jogot arra, hogy alapos gyanú esetén elutasítsuk a vásárlási kérelmet / megrendelőlapot. Általános értékesítési feltételeink szerint a termék gyártási folyamata a termék vételárának 50%-os előlegének beérkezésével kezdődik meg. Az előleg összegét az adásvételi szerződés aláírásától számított két héten belül kell megfizetni, ellenkező esetben a gyártási folyamat nem indul el.
A megrendelésben / megrendelőlapon / számlán feltüntetett vételárat kizárólag a számlán megadott bankszámlára kell megfizetni. Kedvezmények levonása csak előzetes és külön írásos hozzájárulással engedélyezett.
A vételár fennmaradó 50%-ának a számlán feltüntetett bankszámlára kell beérkeznie még a termék gyártásból történő kiszállítása előtt. Amennyiben ez a feltétel nem teljesül, a terméket nem küldjük el, illetve nem fejezzük be annak telepítését.

2 Megrendelés lemondása
Amennyiben a vevő / vásárló az áru leszállítása előtt eláll a szerződéstől, a Cryoniq® Ltd. fenntartja a jogot arra, hogy a teljes vételár 50%-át megtartsa a Cryoniq® Ltd.-nél a termék egyedi jellegéből adódóan felmerült költségek megtérítéseként. Az esetleges fennmaradó összeget a vevő / vásárló számlájára visszautaljuk. Banki, lízing vagy egyéb finanszírozási mód igénybevétele esetén a Cryoniq® Ltd. részére be kell nyújtani a bank vagy a lízingcég írásos pénzügyi kötelezettségvállalását.
A különlegesen gyártott vagy módosított áruk esetén a vevő / vásárló költségeinek fedezése érdekében a teljes vételár 100%-át a szerződés esedékességétől számított két héten belül kell megfizetni. Amennyiben a vevő / vásárló az áru szállítása előtt felmondja a szerződést, a teljes vételár 90%-a a Cryoniq® Ltd.-nél felmerült költségek fedezésére szolgál, a fennmaradó 10% pedig visszautalásra kerül a vevő / vásárló részére.
A szerelési és képzési költségek a terméktől külön kerülnek felszámításra.
A postai és szállítási költségek a terméktől külön kerülnek felszámításra.

3 Benyújtott dokumentumok
A megrendeléshez kapcsolódóan átadott összes dokumentum, mint például számítások, rajzok stb. esetében fenntartjuk a tulajdonjogot és a szerzői jogot. Ezeket a dokumentumokat harmadik fél részére nem lehet átadni, kivéve, ha ehhez ügyfelünknek kifejezett írásos hozzájárulásunkat adjuk. Ha az ajánlatot az 1. § szerinti határidőn belül nem fogadják el, ezeket a dokumentumokat haladéktalanul vissza kell juttatni részünkre.

4 Elszámolás
A vevő / ügyfél csak akkor jogosult kompenzációra, ha ellenköveteléseit jogerősen megállapították vagy azok nem vitatottak. A visszatartási jogot a vevő / ügyfél csak annyiban gyakorolhatja, amennyiben ellenkövetelése ugyanazon szerződéses jogviszonyon alapul.

5 Szállítás
A szállítási határidő kezdete feltételezi a vevő / vásárló részéről fennálló kötelezettségek / fizetések időben történő és megfelelő teljesítését. Fenntartjuk a szerződésszegéssel kapcsolatos kifogás jogát.
Amint a Cryoniq® Ltd. és a vevő megállapodik a telepítés időpontjában, megkezdődnek a telepítés előkészületei. A vevő / vásárló felel minden olyan költségért, amely a halasztásból vagy a lemondásból ered. Ide tartoznak a Cryoniq® Ltd.-nél felmerült szállás-, utazási- és egyéb, a munkavégzéssel vagy más módon felmerült költségek, valamint a külső beszállítóknál felmerült kiadások, például a biztonsági szakértők vagy a nitrogénszállítók költségei.
Ha a vevő nem veszi át az árut, vagy megszegi az együttműködéssel kapcsolatos egyéb kötelezettségeit, jogosultak vagyunk az ebből eredő károk megtérítését követelni, beleértve az esetleges többletköltségeket is. További igények fenntartva. A vevő viszont jogosult bizonyítani, hogy a követelt összegű kár nem keletkezett, vagy lényegesen alacsonyabb. A termék véletlen elvesztésének vagy véletlen károsodásának kockázata abban az időpontban száll át a vevőre, amikor azt átveszi vagy átvételbe esik.
Nem szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő szállítási késedelem esetén átalánykártérítés keretében a szerződés értékének legfeljebb 2%-áig, de maximum a szerződés értékének 10%-áig vállalunk felelősséget minden egyes teljes késedelmi hét után.
A vevő / vásárló egyéb jogi igényei és jogai a szállítási késedelem miatt változatlanul fennmaradnak.

6 Tulajdonjog fenntartása
Fenntartjuk a szállított áru tulajdonjogát mindaddig, amíg a szállítási szerződésből eredő valamennyi követelés teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül.
A vevő köteles az árut gondosan kezelni mindaddig, amíg az ingó tulajdonjoga még nem szállt át rá. A vevő különösen köteles, és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy saját költségén megfelelően biztosítsa azt eredeti értéken tűz-, víz- és lopáskár ellen. Ha karbantartási és ellenőrzési munkák szükségesek, a vevő ezeket saját költségén végzi el. Mindaddig, amíg a tulajdonjog nem száll át, a vevő köteles haladéktalanul írásban értesíteni bennünket, ha a szállított árut lefoglalják, vagy ha harmadik fél bármilyen módon beavatkozik a mi jogainkba. Ha a harmadik fél nem képes megtéríteni számunkra a bírósági és bíróságon kívüli eljárás költségeit, a keletkezett veszteségért az ügyfél felel.

7 Egyéb rendelkezések
Ez a szerződés és minden jogviszony az Egyesült Királyság törvényei alá tartozik.
Amennyiben az ügyféllel kötött szerződés bármely rendelkezése, beleértve ezeket az általános üzleti feltételeket is, teljesen vagy részben érvénytelen lenne vagy azzá válna, a fennmaradó rendelkezések érvényességét ez nem érinti. A teljesen vagy részben érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely gazdasági eredményében a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Ugyanez vonatkozik a szerződéses hézagokra is.

Általános szolgáltatási feltételek

1 Garancia
Nyilvánvaló hibák esetén a telepítést követően a vevő / vásárló köteles bennünket írásban értesíteni a termék leszállításától számított 2 héten belül.
A vevő / ügyfél jogosult javításra. Ugyanakkor a vevő / ügyfél választása alapján módosításokat és kiegészítéseket biztosíthatunk, amelyek elutasíthatók, amennyiben azok csak aránytalan költségekkel valósíthatók meg, és más teljesítési módok a vevő / vásárló számára jelentős hátrány nélkül lehetségesek. Minden kiegészítő szolgáltatás keretében kizárt a vételár csökkentése vagy a szerződés felmondása a vevő / ügyfél részéről. Ha szolgáltatásunk meghiúsul, vagy megtagadtuk az utólagos teljesítést, a vevő / ügyfél követelheti vagy elállhat a szerződéstől (csökkentés), illetve kérheti a vételár csökkentését.
A vevő / ügyfél (megrendelő) jótállási ideje a megvásárolt szolgáltatásokon alapul. Szolgáltatásra vonatkozó garancia esetén a garancia az áru leszállításától számított 24 hónapig érvényes.

2 Az alkatrészcserére vonatkozó garancia specifikációja – 24 hónap
A Cryoniq® Ltd. által kijelölt technikus a karbantartási problémák esetén 12 órán belül megkezdi a hibaelhárítást; ha a problémát telefonon jelentik be, az felgyorsítja a hibaelhárítást. A hibaelhárítás megköveteli az ügyfél aktív kommunikációját szerviztechnikusunkkal (Skype, telefon, e-mail), amely magában foglalja a problémáról készült képeket és videókat, valamint a probléma teljes leírását e-mail formában (függetlenül attól, hogy a probléma hosszú távú, rövid távú vagy nemrégiben jelentkezett). A technikusunkkal végzett hibaelhárítás során szerzett eredmények és megállapítások a lehető leghamarabb lezárásra kerülnek, és a megoldást utasításaink szerint határozzuk meg. A szállítási igényektől függően a hibás alkatrész ezt követően díjmentesen postai úton kerül elküldésre a telepítési címre.

3 A gépszervizre vonatkozó garancia specifikációja – 24 hónap
A Cryoniq® Ltd. által kijelölt technikus a karbantartási problémák esetén 12 órán belül megkezdi a hibaelhárítást; ha a problémát telefonon jelentik be, az felgyorsítja a hibaelhárítást. A hibaelhárítás megköveteli az ügyfél aktív kommunikációját szerviztechnikusunkkal (Skype, telefon, e-mail), amely magában foglalja a problémáról készült képeket és videókat, valamint a probléma teljes leírását e-mail formában (függetlenül attól, hogy a probléma hosszú távú, rövid távú vagy nemrégiben jelentkezett). A technikusunkkal végzett hibaelhárítás során szerzett eredmények és megállapítások 24 órán belül lezárásra kerülnek, és a megoldást utasításaink szerint határozzuk meg.

Garanciális feltételek

– A belső mechanizmusba történő beavatkozás, az elektromos vezetékek módosítása vagy a gép szándékos helytelen használata esetén a szervizgarancia azonnali hatállyal megszűnik.

Általános üzemeltetési feltételek

A CRYO XC ™ biztonságos telepítésére és üzemeltetésére vonatkozó általános szabályok és feltételek / előfeltételek.

A Cryosauna helyiségre / krioterápiás központra vonatkozó követelmények

1 Folyékony nitrogén
A kriosauna a mindennapi kezelések részeként fogyóanyagot igényel folyékony nitrogén formájában. A folyékony nitrogén olyan tulajdonságokat biztosít számunkra, amelyek lehetővé teszik a krioterápia hatékony és biztonságos alkalmazását ellenőrzött környezetben, mint amilyen a Cryosauna CC készülékünk. Ismert tény, hogy a nitrogén inert gáz, és a környező levegőben sem látással, sem tapintással, sem szaglással nem észlelhető. Ez szükségessé teszi azon biztonsági intézkedések / követelmények alkalmazását, amelyeket a kriosaunát és a tárolt folyékony nitrogént magában foglaló helyiségben biztosítani kell, mielőtt az alkalmassá válik a folyékony nitrogén alapú kriosauna működtetésére. A megfelelő biztonsági intézkedések a folyékony nitrogén beszállítói számára is alapfeltételt jelentenek minden olyan helyszínen, ahol LN2 alapú egység telepítését tervezik.

– Kockázatok és veszélyek – fulladás; oxigénhiány a környező levegőben

2 Helyiség
A kriosaunát olyan helyiségben kell telepíteni, amelynek szellőzése biztosítja, hogy a helyiség levegőmennyisége óránként 6 alkalommal kicserélődjön. Ez magában foglal egy olyan szellőzőrendszert, amely a helyiség alsó részéből (a padlószint közeléből) szívja el a levegőt, valamint egy olyan rendszert, amely friss levegő beáramlását biztosítja akár a szomszédos helyiségből abban az esetben, ha a krioszoba az épület belsejében található, akár kívülről kell a levegőt bevezetni annak érdekében, hogy folyamatos frisslevegő-áramlás legyen biztosítva.

Abban a helyiségben, ahol a berendezés telepítésre kerül, folyamatosan működő oxigénmonitornak kell lennie. Amennyiben az oxigénmonitor riasztani kezd, el kell hagyni a helyiséget, és meg kell nyitni a légutakat, hogy biztosított legyen a levegő cseréje.

– Kockázatok és veszélyek – alagsori helyiségek nem ajánlottak kriosauna telepítésére. Amennyiben a Cryosauna alagsorban vagy alacsonyan fekvő helyiségben kerül telepítésre, létfontosságú a megfelelő légcseremutatókkal rendelkező szellőzőrendszer telepítése; ha a helyiség nem felel meg ezeknek a követelményeknek, a krioterápiás egység ilyen helyiségbe nem telepíthető.

3 Átvezető tömlő
A nyomástartály és a kriosauna közötti átvezetésre használt tömlő ideális esetben vákuumköpenyes (szigetelt) tömlő, amely biztonságot nyújt a kriosauna felhasználói számára, mivel nem fagy meg, és így nem jelent veszélyt a nitrogéntartályokkal dolgozó kezelőszemélyzetre hideg égési sérülések formájában. A vákuumköpenyes tömlő a legbiztonságosabb alternatíva, mivel a benne áramló csövet vákuumból álló védőréteg veszi körül. Amennyiben az átvezető tömlő hagyományos páncélköpenyes tömlő vagy hagyományos csővezeték, amelynek felülete lefagy, érintésvédelmet kell alkalmazni.

A nyomástartállyal végzett munka során védőkesztyű és védőszemüveg használata szükséges.

– Kockázatok és veszélyek – hideg égési sérülések

4 Elektromosság
A kriosaunát az épületben külön erre a célra kialakított elektromos áramkörhöz kell csatlakoztatni. A készülék megfelelő működéséhez C16 megszakító szükséges.

Elektromos probléma esetén a készülék vészleállító kapcsolóval van ellátva.

– Kockázatok és veszélyek – áramütés; sérült alkatrészek, sérült elektromos áramkör

A kriosauna üzemeltetése és használata

5 Kezelő
– Minden jövőbeli kezelő köteles képzésen részt venni a termék gyártójának képzett szakértőjével / képviselőjével vagy a piacon kijelölt egyéb meghatalmazott képviselővel. A kezelő tanúsítványt kap a Cryoniq® által gyártott és forgalmazott krioterápiás berendezés használatára, illetve az adott piacon kijelölt képviselő révén.

– A kezelő köteles tájékoztatni a pácienst a teljes testes krioterápia és a kriosaunába való belépés ellenjavallatairól. Ha a páciens nem tartja be az ellenjavallatokat, vagy az orvosa azt tanácsolta neki, hogy tartózkodjon a krioterápia használatától, nem szabad folytatnia. A kezelő megköveteli, hogy minden páciens, aki be kíván lépni a kriosaunába, nyilatkozat aláírásával elfogadja a használati szabályokat.

– A kriosauna használatához folyamatosan jelen lévő kezelő szükséges, és a kriosaunát soha nem kezelheti vagy használhatja egyetlen személy önállóan. A kezelőnek, akár nyilvános, akár privát környezetben, felügyelnie kell az eljárást és a páciens állapotát.

– A kezelés megkezdése előtt a pácienst a kijelölt szintre emelik úgy, hogy a páciens vállai a kabin felső peremétől 5 cm-en belül legyenek.

– A kezelő biztosítja, hogy a páciens a kriosaunában mindig viselje a biztonsági gallért, a védőcipőt és a védőkesztyűt.

6 Felhasználó
– Biztonsági okokból a páciensnek a kriosaunában mindig biztonsági gallért, védőcipőt és védőkesztyűt kell viselnie.

– A biztonsági gallér lehetővé teszi, hogy az ügyfél feje a helyiség környezeti levegőjében maradjon, így kizárható a nitrogéngőzökkel való bármilyen érintkezés.

– Vészhelyzet vagy műszaki probléma esetén meg kell nyomni a vészgombot, és mind a kezelőnek, mind a páciensnek a lehető leggyorsabban el kell hagynia a helyiséget.

– A krioterápia soha nem lehet kellemetlen érzésű, ezért ha a páciens úgy érzi, hogy a kabinban lévő hideg kellemetlen, vagy égő érzést tapasztal, erről azonnal tájékoztatnia kell a kezelőt; ebben az esetben a kezelést gyorsan meg kell szakítani, és el kell hagynia a kriosaunát. Az ügyfél az ajtó kinyitásával könnyen elhagyhatja a kabint.

7 Cryosauna napló
– A kriosauna részletes adatbázissal rendelkezik a kriosauna kezelője által végrehajtott lépésekről, amely alapos áttekintést nyújt minden olyan műveletről, amelyet manuálisan vagy automatikusan módosítottak a berendezésen. Ezt nevezzük naplónak. A napló a gyártó számára pontos mérőszámokat nyújt az egység használatáról, a műszaki diagnosztikáról, valamint a szárítási mintákról és a kezelési statisztikákról.